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Claves para mejorar las habilidades de servicio al cliente de su equipo

Cómo asegurarse de que su equipo de servicio al cliente sea hábil, empático y comprometido ¿Qué es lo más importante que puede hacer para mejorar las relaciones con sus clientes? La respuesta es tan obvia como pasada por alto: mejorar el servicio al cliente. No importa cuán grande sea su producto o cuán talentoso sea …

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Cómo aprovechar al máximo su tienda de comercio electrónico (y no morir por sobrecarga de trabajo)

Eres propietario de una tienda de comercio electrónico que se despierta el viernes negro por la mañana. Has estado preparando la campaña promocional durante algunas semanas o meses. Ahora es el momento de las próximas semanas ocupadas, probablemente con algunos empleados adicionales a tiempo parcial contratados. Entonces, ¿cómo se ve este período en la vida …

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Ventajas del Chat en Línea

Cada vez es más difícil para las empresas minoristas sobresalir. La oferta está aumentando y las fronteras nacionales están desapareciendo. Como resultado, los usuarios pueden realizar compras en cualquier lugar y ya están restringidos en su entorno. El precio o la calidad serían un factor distintivo, ahora destacar es mucho más necesario. Chat en Línea …

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Cómo aumentar las conversiones y clientes potenciales con el Chat en Línea

El principal problema que enfrentan los clientes durante las compras en línea es que no tienen a alguien que responda sus preguntas de inmediato. Y quieren tener a alguien que aborde sus preocupaciones y les ayude en tiempo real.   El 51% de los clientes piensa que las empresas no solo deberían estar disponibles, sino …

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